Délai d’emprunt non respecté
Il n’y a aucun frais à payer pour un retard sur le retour de tes livres.
Toutefois, si tu retournes certains appareils en retard, les frais suivants s’appliquent :
- Caméra photo ou vidéo : frais de 5 $ par jour*
- Appareils audiovisuels et batteries : frais de 1 $ par jour*
*Maximum de 10 $ par emprunt, sauf pour les caméras dont le maximum est de 25 $ par emprunt.
Tu recevras par courriel un avis :
- de courtoisie : une journée avant la date d’échéance de ton emprunt
- de retard : à trois reprises, une fois la date d’échéance passée
Si tu n’as pas pris connaissance des avis envoyés dans ta boîte courriel @cegeplimoilou.ca, tu es tout de même responsable de rapporter tes documents ou appareils à la date d’échéance et, s’il y a lieu, de payer les frais.
Les frais doivent être payés le plus rapidement possible. Dès que tu accumules des frais de 5 $ et plus, l’emprunt d’items est suspendu.
Perte ou bris de document
- Si tu perds un document ou un appareil, avise-nous le plus rapidement possible pour éviter d’ajouter des frais de retard aux frais encourus.
- Après le 20e jour de retard ou si l’item en retard est réservé, ce dernier est considéré comme perdu. Tu recevras alors une facture.
- Tu devras rembourser le prix d’achat ou de réparation, en plus de frais d’administration de 10 $ non remboursables.
- Si jamais tu retrouves l’item, tu recevras un remboursement pour le montant déboursé (mais les frais d’administration ne sont pas remboursables).
