Un programme axé sur le développement et la commercialisation de produits touristiques
Unique au Québec en raison de son caractère bilingue!
Grâce à son association avec le Cégep Champlain-St.Lawrence, un établissement d’enseignement anglophone de Québec, le Cégep Limoilou intègre plusieurs cours en anglais.
La formation aborde plusieurs compétences :
- la gestion d’événements
- la conception de produits ou de services touristiques en fonction des besoins des consommateurs
- la commercialisation sur les marchés régionaux, nationaux et internationaux d’une offre touristique globale.
Pour connaître tous les détails relatifs à la formation de ce programme, veuillez lire la description complète du programme de Techniques en tourisme – mise en valeur de produits touristiques.
Des stages ATE pour bonifier le programme
Deux stages rémunérés en entreprise durant les études, avec possibilité d’un deuxième stage à l’étranger (ATE Monde). Les deux stages ATE de ce programme sont offerts à l’été.
Les dates prévues sont:
- pour les stages d’été : de la fin mai à la fin août
Les stagiaires ont un grand bagage de connaissances et de compétences, ils peuvent accomplir différents mandats et doivent être considérés comme des employés réguliers.
Exemples de mandats pour le stage 1
- Accueillir des groupes
- Dispenser de l’information touristique à caractère régional et national
- Animer ou encadrer des groupes
- Prendre des réservations (téléphone ou courriel)
- Balancer les encaissements
- Effectuer la mise à jour des listes de clients
- Effectuer la saisie de données comptables
- Effectuer des tâches administratives
- Développer des circuits thématiques
- Compiler les données statistiques
- Assister à la préparation d’événements (salons, foires)
- Élaborer des outils de contrôle de qualité
Exemples de mandats pour le stage 2 (en ajout aux mandats du stage 1)
- Gérer des lieux d’accueil temporaires et permanents
- Améliorer la structure d’accueil
- Créer des outils de travail
- Participer à la rédaction de différents rapports d’opérations
- Gérer des opérations comptables de base
- Participer à la rédaction du plan de développement
- Assurer le suivi de dossiers clients
- Développer une démarche d’assurance qualité
- Identifier les tendances du tourisme international
- Développer des forfaits vacances
- Gérer en partie un projet touristique
- Développer un programme de formation des bénévoles
- Préparer le devis pour des fournisseurs d’événements
- Assurer le suivi des plaintes
- Superviser des groupes
- Appliquer et utiliser des stratégies de marketing spécifiques au tourisme
- Gérer les ventes
- Développer des produits et des services touristiques
- Développer un processus de recrutement de bénévoles
- Superviser le travail d’une équipe de bénévoles
Maîtrise des logiciels et équipements
Des stagiaires qualifiés qui peuvent utiliser les logiciels et l’équipement spécialisé
Logiciels techniques et équipements spécialisés
- Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access)
- Cohtaxion
- Simple comptable
- Ted Qual
Information complémentaire
- Formation bilingue (FR-ANG) + espagnol optionnel
- Membre de SPEX Tourisme (Service par Excellence), Québec
- Membre de l’Office de tourisme de Québec
- Membre de l’Association québécoise de la formation en restauration, en tourisme et en hôtellerie (AQFORTH)
- Certifications RCR et premiers soins
