Communication efficace dans une équipe multidisciplinaire

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Formation sur mesure

Cette formation est aussi offerte en groupe privé, pour votre entreprise.

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Les transformations récentes dans les milieux de travail nous amènent à repenser nos méthodes de collaboration. Le travail d’équipe demeure l’un des modes de coopération les plus fréquemment utilisés. Avec la formation « titre » outillez-vous de différentes stratégies pour optimiser la dynamique d’une équipe, et accroître l’efficacité et la performance.

Objectifs

- Connaître les composantes d’une communication efficace
- Optimiser sa performance en utilisant un leadership approprié
- S’approprier des stratégies pour animer et gérer une équipe performante
- Acquérir des outils pratiques

Clientèle visée

Toute personne ou tout gestionnaire qui souhaite connaitre les bonnes pratiques et améliorer la performance de son équipe de travail.

Préalables

Avoir suivi la formation Service à la clientèle : Excellence, impacts stratégiques et valeur ajoutée.

Contenu

Types de situation pouvant générer des conflits d’équipe
Comprendre son rôle dans les interactions avec les membres de l’équipe (les savoirs) *
Communication efficace *:
- Rappel des principales notions vues dans la formation « Service à la clientèle : Excellence, impacts stratégiques et valeur ajoutée »
Les styles de leadership
Les principales clés de succès d’une équipe de travail (respect, communication, engagement, performance, confiance, imputabilité)
Des stratégies constructives pour améliorer l’efficacité d’une équipe
Création de la valeur (motivation, etc.)

*Loi 25 et Loi 42 : Rappel des principales notions vues dans la formation « Service à la clientèle : Excellence, impacts stratégiques et valeur ajoutée ».

Méthodologie

Exposés
Mises en situation
Études de cas (cas proposés par des personnes participantes, si possible)

Votre formateur

Ghislain Roy, B. Sc. Gest., MAP, CRHA

Ghislain possède plus de 35 ans d’expérience à titre de cadre généraliste et spécialisé dans les domaines de la gestion des ressources humaines (formation, recrutement, approche client, paie, rémunération, développement et gestion de politiques RH, dont les encadrements en matière de traitement des renseignements personnels depuis 2004). Il a aussi acquis de l’expérience en tant que superviseur d’équipes de travail, en comptabilité, en fiscalité, en gestion de projets, en négociation de conventions collectives, en technologies RH et en cyberenquêtes RH.

Il a également enseigné au Cégep Limoilou pendant huit ans, dans diverses disciplines du programme de Techniques d’administration et de gestion, dont les ressources humaines, la gestion de projets, le marketing et la comptabilité.

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Direction du service aux entreprises et de la formation continue
418 647-6607

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